A Google atualizou recentemente os critérios para contas de desenvolvedor associadas aos aplicativos de sua associação. Como resultado, os responsáveis pela gestão dos aplicativos em sua associação podem ter recebido alertas via e-mail sobre a possibilidade de encerramento de sua conta Google, isso poderá ocorrer caso esses critérios não estejam em conformidade com essa nova atualização.
Fique atento aos critérios que devem ser verificados: o processo é simples e rápido. Esta nova verificação é necessária para confirmar a identidade e autenticidade das informações da Empresa/Pessoa. Siga as instruções abaixo:
Verificação de email e telefone:
- Acesse https://developer.android.com/ utilizando a sua conta de desenvolvedor;
2. Navegue até “DETALHES DA CONTA”.
3. Verifique se o e-mail e telefone listados estão corretos. Se estiverem corretos, clique em VERIFICAR abaixo de cada campo.
4. Um código será enviado para o e-mail e telefone cadastrados. Insira esse código nos campos correspondentes e clique em “SALVAR”
5. Certifique-se de que cada campo esteja marcado como verificado.
Verificação de site:
1. Faça login na sua conta da Google Play Console através do link: https://play.google.com/console/developers com seu email da conta desenvolvedora.
2. Acesse o menu “DETALHES DA CONTA” e verifique se seu site está cadastrado corretamente. Copie a URL cadastrada no campo site da organização.
3. Após copiar a URL do site, clique neste link: https://search.google.com/search-console/welcome para iniciar o procedimento de registro de propriedade do seu site na Google Search Console.
4. Selecione a opção PREFIXO DO URL, informe o site da organização e clique no botão CONTINUAR. Obs.: este endereço deve ser igual ao endereço cadastrado na sua conta de desenvolvedor da Google Play Console.
5. Irá aparecer um novo modal com as informações de como executar a verificação. Existem diferentes métodos de verificação. Escolha a melhor opção para validar a propriedade do seu site. Obs.: Para concluir a última etapa, você deverá solicitar à sua equipe de T.I a atualização das tags de verificação Google Search Console no código HTML do site.
Fique atento aos e-mails, revise as ANR’s e acesse semanalmente o play console Google para não deixar a conta ser bloqueada por inatividade.
Ações periódicas essenciais para evitar a inativação da conta:
- Acesse a caixa de entrada do seu painel de controle e faça uma análise de todos os e-mails importantes cuidadosamente;
- Acesse a aba STATUS DA POLÍTICA, verifique as notificações e gerencie a conformidade do app com as políticas do programa de desenvolvedores da Google Play;
- Habilite e mantenha as notificações por e-mail ativadas.
Pedimos a todos os gestores que tenham aplicativos associados à sua conta Google que estejam atentos a qualquer comunicação recebida da Google sobre este assunto. Caso você tenha recebido um alerta via e-mail, é importante que entre em contato imediatamente com nosso time de suporte clicando aqui, para receber orientações sobre os próximos passos.
Estamos comprometidos em garantir que nossos membros tenham acesso contínuo aos recursos e benefícios oferecidos por nosso aplicativo associado.
Nosso time de suporte está à disposição para ajudar a resolver quaisquer questões ou preocupações que você possa ter.
